小企业对付人员流失的重要文件(人力资源系列一）
[align=center][b][font=华文仿宋][size=16pt]小企业对付人员流失的重要文件[/size][/font][/b][/align][align=center][b][font=华文仿宋][/font][/b][/align][align=center][b][font=华文仿宋][/font][/b][/align][align=center][b][font=华文仿宋][size=15pt][/size][/font][/b][/align]
[font=华文仿宋][size=14pt] 人员流失以及应对人员流失的各种激励手段充满了书店的书架，其实，除了激励，小企业还需在降低流失成本上做足功夫。几乎所有的大企业，都有每个岗位的工作说明书和岗位作业指导书，但是许多小企业因为一人数职或忙于生存，并没有在这方面花点精力。除了留人措施，缩短新员工的成长周期，也是企业节约成本的一个重要手段。缩短员工的成长周期一个最好的办法，便是编制工作说明书和作业指导手册，让新人在阅读完手册便能照做。[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]1、[/size][/font][b][font=华文仿宋][size=14pt]工作说明书[/size][/font][/b][font=华文仿宋][size=14pt]：工作本职和工作要求的书面纲要[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]职位描述内容：[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]（1）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]工作中各项任务的清单[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（2）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]各项任务的价值（任务目的）[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（3）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]各项任务的完成标准（责任和绩效）[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（4）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]工作承担者的权限[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（5）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]工作关系：汇报对象、管理对象、合作对象、外部联系[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（6）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]各项任务的关键因素[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]任职要求内容：[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]（1）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]工作中各项任务对承担者知识、技能、能力的最低要求[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（2）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]该职位的胜任力模型[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt] 工作说明书不需太长，简明扼要，在招聘中尤其重要。[/size][/font]
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[b][font=华文仿宋][size=14pt]2[/size][/font][/b][b][font=华文仿宋][size=14pt]、作业指导书[/size][/font][/b][font=华文仿宋][size=14pt]：[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]是效率最高的培训工具：[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]（1）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]工作中各项任务的清单和各项任务的目的[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（2）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]各项任务的考核标准[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（3）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]定义工作中的常用概念[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（4）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]各项任务之间逻辑关系和时间关系[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（5）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]按时间顺序对各项工作进行描述，比如每日做何事、每周、每月、每年做何事[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（6）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]各项任务活动开始、执行何终止的方式、条件[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（7）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]任务中关键动作的标准何执行方式[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（8）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]完成各项工作所需要的材料工具何设备[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（9）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]任务信息的输入、输出、存储加工和传递[/size][/font]
[font=华文仿宋][size=14pt]（10）[/size][/font][font=华文仿宋][size=14pt]与各项任务相关的人员清单和人员定义。[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt] 作业指导书需要详细，最好一看就明白，看完就可以上岗。对于重点岗位和流动性大的岗位一定要写。经验没有标准化，形成作业指导书之后，公司就不缺乏经验，招聘时可以着重能力。小企业老板在创业初期许多事都亲力亲为，正好借此机会把各职位的工作指导书编出来，企业越小规范起来越容易，等到大点再来规范，阻力无形中就大很多。[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt]（名词解释：胜任力模型其实就是各职位的知识、技能、能力。这个名词不知谁发明的，又好听又玄乎，换个说法千万别给忽悠了）[/size][/font]
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[font=华文仿宋][size=14pt][color=red] [b]人力资源系列，将重点关注、讨论企业的人力资源管理，系列中的部分主题，对即将迈入社会的应届大学毕业生，亦将有一定参考价值。[/b][/color][/size][/font] 值得借鉴！
但小企业想把文件性的东西做好太难了！
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